Pour réinitialiser votre question de sécurité et vos mots de passe :
– Connectez-vous à votre Bureau virtuel
– Cliquez sur « Outils » / « Mon compte Q »
– Cliquez sur « Réinitialiser la question de sécurité ».
– Saisissez le code PIN de votre compte Q et cliquez sur « Valider ».
– Un e-mail contenant le code de vérification vous sera envoyé.
– Consultez votre boîte de réception et utilisez le code de vérification (*Le code de vérification n’est actif que pendant 10 minutes).
– Saisissez le code de réinitialisation envoyé à votre adresse e-mail enregistrée et cliquez sur « Continuer ».
– Créez votre nouvelle question de sécurité et vos mots de passe, puis cliquez sur « Mettre à jour ».
Remarque : Veuillez créer une nouvelle question de sécurité et des mots de passe, car les identifiants précédemment utilisés ne seront pas acceptés par le système.
