{"id":43347,"date":"2023-08-31T10:19:50","date_gmt":"2023-08-31T10:19:50","guid":{"rendered":"https:\/\/qnetafrica2stg.wpenginepowered.com\/?p=43347"},"modified":"2026-01-27T08:41:47","modified_gmt":"2026-01-27T08:41:47","slug":"outils-conversation-qnet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/africa.qnet.net\/fr\/non-classifiee\/outils-conversation-qnet\/","title":{"rendered":"Des outils de conversation pour vous aider \u00e0 mieux vendre"},"content":{"rendered":"\n

Il existe de nombreuses voies menant au succ\u00e8s commercial potentiel, et les superstars de la vente directe comprennent que parmi elles, l\u2019\u00e9tablissement de relations avec les clients est essentiel au succ\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n

Mais que se passe-t-il si l\u2019on est naturellement introverti et qu\u2019on a m\u00eame du mal \u00e0 engager une conversation ? Ou que se passe-t-il si un client potentiel et existant est retir\u00e9 ? Comment chercheriez-vous alors \u00e0 \u00e9tablir une relation et, par cons\u00e9quent, \u00e0 s\u00e9curiser des ventes ?<\/p>\n\n\n\n

Une bonne premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 \u00eatre sinc\u00e8re dans votre approche et \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir aux questions ou aux sujets qui vous aideront \u00e0 forger un lien solide et \u00e0 d\u00e9velopper la confiance.<\/p>\n\n\n\n

Voici cinq outils de conversation pour vous mettre sur la bonne voie :<\/p>\n\n\n\n

\u00c9v\u00e9nements<\/h2>\n\n\n\n

Quels que soient nos ant\u00e9c\u00e9dents, notre exp\u00e9rience ou nos connaissances, nous sommes tous affect\u00e9s par bon nombre des m\u00eames choses. Mais au lieu de commenter la m\u00e9t\u00e9o, qui peut para\u00eetre banal, pourquoi ne pas essayer de discuter d\u2019un \u00e9v\u00e9nement r\u00e9cent dans l\u2019actualit\u00e9 ?<\/p>\n\n\n\n

Oui, les questions de race, de religion et de politique, qui sont sensibles et peuvent donner lieu \u00e0 des d\u00e9bats houleux, devraient \u00eatre laiss\u00e9es de c\u00f4t\u00e9. Mais il n\u2019y a aucune raison pour que les articles des pages de sport, d\u2019affaires ou de style de vie du site d\u2019information local, par exemple, ne puissent pas servir de brise-glace.<\/p>\n\n\n\n

Un conseil, cependant, est de faire quelques recherches au pr\u00e9alable et d\u2019envisager des sujets qui pourraient int\u00e9resser vos clients. Vous pouvez consulter leurs pages de r\u00e9seaux sociaux, en particulier leurs profils LinkedIn<\/a>, pour obtenir des indices.<\/p>\n\n\n\n

Int\u00e9r\u00eats et passions<\/h2>\n\n\n\n
\"3<\/figure>\n\n\n\n

Comme pour les \u00e9v\u00e9nements de tous les jours, il est facile de cr\u00e9er des liens gr\u00e2ce aux int\u00e9r\u00eats partag\u00e9s. Mais pourquoi ne pas discuter des passions de votre prospect ou de votre client plut\u00f4t que des v\u00f4tres ?<\/p>\n\n\n\n

Les gens aiment parler de ce qu\u2019ils aiment le plus, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un int\u00e9r\u00eat de longue date ou d\u2019un nouveau passe-temps. Pensez donc \u00e0 demander \u00e0 vos clients comment ils passent leur temps libre et \u00e0 quoi ressemble leur vie apr\u00e8s les heures de bureau, par exemple.<\/p>\n\n\n\n

Oui, ces questions peuvent sembler banales. Mais comme de nombreuses stars de la vente l\u2019ont d\u00e9couvert, se plonger dans les int\u00e9r\u00eats et les passions d\u2019une personne peut \u00eatre la cl\u00e9 pour \u00e9tablir un lien plus significatif avec elle.<\/p>\n\n\n\n

Famille, amis et animaux de compagnie<\/h2>\n\n\n\n

En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les conversations commerciales doivent \u00e9viter les questions personnelles. N\u00e9anmoins, de nombreuses personnes qui se tournent vers la vente directe le font pour contribuer \u00e0 assurer une vie meilleure \u00e0 leurs proches.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Ainsi, tant que vous \u00eates respectueux, il n\u2019y a aucun mal \u00e0 devenir personnel et \u00e0 vous int\u00e9resser \u00e0 la famille d\u2019un client, par exemple, ou m\u00eame \u00e0 ses amis \u00e0 quatre pattes.<\/p>\n\n\n\n

Bien entendu, la famille peut \u00eatre un sujet d\u00e9licat pour certains. Par cons\u00e9quent, il est conseill\u00e9 de commencer lentement, avec des questions s\u00fbres telles que \u00ab Combien de fr\u00e8res et s\u0153urs avez-vous ? \u00bb ou \u00ab\u00a0Avez-vous des enfants\/des animaux domestiques ?\u00a0\u00bb Les r\u00e9ponses de vos clients indiqueront s\u2019ils souhaitent discuter davantage. Soyez simplement pr\u00eat \u00e0 passer \u00e0 un autre sujet.<\/p>\n\n\n\n

Histoires et r\u00e9cits inspirants<\/h2>\n\n\n\n

Tout le monde aime les bonnes histoires, et en affaires, plus l\u2019histoire est inspirante, mieux c\u2019est. Alors, pourquoi ne pas vous appuyer sur les nombreuses r\u00e9ussites de QNET<\/a> et en discuter avec vos prospects et clients ?<\/p>\n\n\n\n

Les histoires peuvent captiver l\u2019imagination de l\u2019auditeur, rendre les messages plus clairs et donner une image de ce qui est possible. Ainsi, tirer parti des t\u00e9moignages positifs des entrepreneurs et des clients de QNET donnerait sans aucun doute \u00e0 vos objectifs de vente un meilleur aper\u00e7u de QNET ainsi que de nos produits et services<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Soit dit en passant, ne vous sentez pas oblig\u00e9 de limiter votre narration aux affaires. En effet, la Fondation RYTHM<\/a> poss\u00e8de de nombreuses histoires d\u2019espoir et d\u2019inspiration que les gens devraient conna\u00eetre.<\/p>\n\n\n\n

Sujets qui suscitent la r\u00e9flexion<\/h2>\n\n\n\n

Si les sujets controvers\u00e9s ne doivent, en g\u00e9n\u00e9ral, pas \u00eatre abord\u00e9s, lorsque vous apprenez \u00e0 mieux conna\u00eetre vos clients et prospects, pensez \u00e0 aborder des sujets qui pourraient donner lieu \u00e0 des discussions plus ouvertes et franches.<\/p>\n\n\n\n

Certes, des questions telles que \u00ab Que pensez-vous de l’entrepreneuriat ? \u00bb et \u00ab Quelles ont \u00e9t\u00e9 vos premi\u00e8res impressions sur la vente directe, et comment celles-ci ont-elles chang\u00e9 ? \u00bb ne vous aidera pas n\u00e9cessairement \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des ventes et \u00e0 conclure des affaires. N\u00e9anmoins, les r\u00e9ponses que vous obtiendrez pourraient offrir des informations pr\u00e9cieuses pour \u00e9tablir des liens client-vendeur direct encore plus solides.<\/p>\n\n\n\n

Mieux encore, vous pouvez clarifier certaines questions ou doutes.<\/p>\n\n\n\n

En fin de compte, cependant, tout d\u00e9pend de ce qui semble naturel. Alors, ne soyez pas rigide dans votre approche, \u00e9coutez activement, concentrez-vous sur la personne en face de vous et, surtout, efforcez-vous d\u2019\u00eatre honn\u00eate.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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