Compte tenu du grand nombre de commandes clients que nous recevons et exp\u00e9dions, de mani\u00e8re transparente et avec succ\u00e8s, le nombre de plaintes est relativement faible. Apr\u00e8s examen, nous avons d\u00e9couvert que bon nombre de ces plaintes ne proviennent m\u00eame pas de v\u00e9ritables RI ou clients de l\u2019entreprise. Si un client ou un RI d\u00e9pose une plainte aupr\u00e8s du service client de QNET, ceux-ci sont connect\u00e9s au syst\u00e8me et suivis avec diligence jusqu\u2019\u00e0 ce que le probl\u00e8me soit r\u00e9solu.<\/p>\n\n\n\n
Les d\u00e9fis auxquels nous sommes confront\u00e9s avec les plaintes en ligne sont les suivants :<\/p>\n\n\n\n
Les personnes qui pr\u00e9tendent avoir rencontr\u00e9 des probl\u00e8mes avec QNET mais n\u2019ont jamais d\u00e9pos\u00e9 de plainte officielle aupr\u00e8s de QNET.<\/p>\n\n\n\n
Les personnes qui pr\u00e9tendent \u00eatre des clients ou des RI de QNET, mais qui n\u2019ont aucun enregistrement dans notre base de donn\u00e9es bas\u00e9 sur les noms ou les adresses e-mail qu\u2019ils ont utilis\u00e9s sur les forums en ligne.<\/p>\n\n\n\n
Les personnes qui font des demandes de remboursement d\u00e9raisonnables des ann\u00e9es apr\u00e8s avoir achet\u00e9 un produit.<\/p>\n\n\n\n
Des ID m\u00e9contents qui ont r\u00e9alis\u00e9 que le secteur de la vente directe n\u2019\u00e9tait pas pour eux et qui ont trouv\u00e9 le travail acharn\u00e9 d\u2019un entrepreneur difficile \u00e0 entreprendre. Beaucoup d\u2019entre eux utilisent les plateformes en ligne et les r\u00e9seaux sociaux pour exprimer leur col\u00e8re et leur frustration.<\/p>\n\n\n\n
Justes ou pas, les r\u00e9seaux sociaux permettent aux gens de dire n\u2019importe quoi sans crainte de cons\u00e9quences et, dans de nombreux cas, sous couvert d\u2019anonymat. Dans tous les cas, les plaintes d\u00e9pos\u00e9es aupr\u00e8s de notre Centre d\u2019assistance mondial (GSC) sont prises au s\u00e9rieux et re\u00e7oivent une r\u00e9ponse dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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