Imekuwa kawaida siku hizi kupata hadithi za kupendeza kwenye mitandao ya kijamii ambapo watu hushiriki masikitiko yao kuhusu kile walichoagiza mtandaoni dhidi ya kile walichopata. Ingawa baadhi ya hadithi hizi ni za kuchekesha, zinaonyesha jinsi baadhi ya wafanyabiashara wa mtandaoni wanavyotumia ujinga wa wanunuzi ili kuwanyonya kwa kuwasilisha picha za kuvutia za bidhaa mtandaoni ilhali zinauza bidhaa duni kwa wateja kwa sababu wanajua inaweza kuwa changamoto kuzifuatilia.
Hapo awali, makampuni hayakuweka kipaumbele kwa uwazi na uaminifu katika biashara. Mashirika mengi yalifanya kazi kwa uwazi, na hata wafanyakazi hawakuwa na taarifa juu ya shughuli zote za kampuni. Katika soko la leo, hata hivyo, makampuni lazima yajifunze kwamba uaminifu na uwazi huchochea uaminifu, na jinsi kiwango cha uaminifu kinaongezeka, ndivyo uwezekano wa kufaulu unavyoongezeka.
Biashara zinahitaji kufanya mengi zaidi ili kupata na kudumisha uaminifu wa wateja kupitia uwazi na uaminifu haswa katika enzi hii ambapo wateja wana maamuzi zaidi na elewa wa haki za wateja na mashirika ya udhibiti ambayo ni rahisi kuyafikia majukwaa mengi ya mitandao ya kijamii ili kuonyesha kutoridhika kwao. Kampuni ya ushauri, utafiti wa Label, iligundua kuwa 94% ya watumiaji wanapendelea chapa zinazotumia uwazi. Uchunguzi unaonyesha kuwa 52% ya Milenia hutafiti maelezo ya usuli kuhusu bidhaa kabla ya kununua, na 42% wanatarajia kujua ni nini kinachoingia kwenye bidhaa na jinsi bidhaa zinavyotengenezwa kabla ya kuzinunua.
Vipengele viwili vya msingi vya uaminifu na uwazi vimeibuka kama kigezo cha biashara katika jamii ya leo, na makampuni yanapata manufaa ya ajabu kiuchumi na wakati huo huo yakijenga sifa zao. Kuwatenda wafanyikazi, washirika na wateja jinsi mmiliki wa biashara angetaka kutendewa husaidia katika kuunda mazingira ya uaminifu na usaidizi. Hayo yanakuwa msingi wa mahusiano ya muda mrefu yenye mafanikio, jambo lisilo tofauti katika biashara ya kuuza moja kwa moja, ambayo imepenya katika soko la Afrika kwa kiasi fulani ikisaidiwa na janga la COVID-19.
Uuzaji wa moja kwa moja ni nini?
Uuzaji wa moja kwa moja ni njia ya uuzaji na uuzaji wa bidhaa na huduma kwa rejareja moja kwa moja kwa watumiaji katika nyumba zao au mahali pengine popote mbali na majengo ya kudumu ya rejareja. Ni njia ya mauzo ambayo makampuni hutumia kutangaza bidhaa zao mbali na eneo halisi la rejareja, moja kwa moja kwa watumiaji wa mwisho, hasa wakitegemea matangazo ya mdomo kwa watumiaji waliopo. Kulingana na ripoti ya Shirikisho la Vyama vya Wauzaji wa Moja kwa Moja Duniani (WFDSA), Afrika mwaka wa 2020 ilishuhudia ongezeko la 17.3% la mwaka hadi mwaka la idadi ya watu wanaohusika katika uuzaji wa moja kwa moja na chapa kama QNET kuingia katika mtindo huo kwa kupanua wigo wake. uwepo katika mkoa.
Kwa nini Uwazi na Uaminifu ni Muhimu katika Biashara ya Kuuza Moja kwa Moja?
Biashara ya kuuza moja kwa moja inategemea sana wauzaji kufika mbele ya wateja katika mipangilio isiyo ya kawaida ili kuuza bidhaa. Wakati wa uuzaji wa bidhaa na huduma, kila muuzaji hana budi kuwa mwaminifu na mkweli. Ikiwa wanashughulika kwa uaminifu katika biashara na aidi ya watumiaji ni nzuri, wateja wataanzisha uhusiano wa muda mrefu na chapa. Mienendo ya biashara isiyo ya uaminifu itasababisha tu uharibifu wa muda mrefu wa sifa ya chapa na upungufu wa uaminifu.
Kwa upande mwingine, mazoea ya uaminifu ya biashara katika uuzaji wa moja kwa moja hujenga misingi ya uaminifu kwa wateja na kila mtu na taasisi nyingine. Kwa kuweka aidi za kuaminika mikononi mwa watu, wanaweza kufanya maamuzi aidi na, kwa hivyo, maamuzi na chaguo bora.
QNET, kwa mfano, ilizinduliwa nchini Nigeria mwaka jana ili kuwapa Wanigeria ufikiaji wa bidhaa za ubora wa juu na kutoa fursa ya kipekee ya kupata mapato ya ziada katika modeli ya biashara iliyojaribiwa na ya kweli ya kimataifa. Kampuni inafichua shughuli muhimu za biashara, malengo, maadili na habari.
Makampuni na watu binafsi wanaohusika katika uuzaji wa moja kwa moja lazima washughulike na wateja kwa uadilifu kwa kucheleza kazi zao na bidhaa kuwa kila kitu ambacho kimetangazwa kwa sababu watumiaji wanatarajia hii kama kiwango cha chini kabisa.
Thamani na umuhimu wa uaminifu na uwazi katika uuzaji wa moja kwa moja una athari dhahiri. Wamiliki wa biashara ndogo na kubwa zinazouza moja kwa moja wanapaswa kufanya kazi kwa kuzingatia kujitolea kutoa huduma au bidhaa muhimu. Kushindwa kutimiza majukumu yako ya shirika huanzisha hali ya kutoaminiana na uwezekano wa bisahara haramu.
Kutoka mwanzo, biashara hazina budi bali kua wazi. Uadilifu katika biashara huongeza sifa yako – ambayo inaweza kusaidia kuvutia na kuhifadhi wateja, kuongeza uaminifu wa wafanyikazi na kuwa pendekezo la kuvutia zaidi la uwekezaji. Uadilifu wa biashara unahusiana sana na utendaji wa kifedha, kwa hivyo ni lazima mashirika yakubali uwazi na uadilifu ili kustawi katika soko linalozidi kuwa la ushindani.
Kuhusu Bw Biram Fall
Biram FALL ni mchumi wa fedha na mchambuzi. Alianza kazi yake katika Citibank huko New York zaidi ya miaka 30 na tangu wakati huo ameshikilia nyadhifa za uongozi na mkakati katika utawala wa nchi yake ya Senegal na pia katika kampuni zinazoongoza. Sasa ni Meneja Mkuu wa Kanda ya Afrika Kusini mwa Jangwa la Sahara wa QNET Ltd.
Katika kipindi chote cha kazi yake, Bw. Fall amekuza shauku kubwa katika sanaa ya kuona na siasa za kijiografia, kutaja baadhi ya mambo yake mengine binafsi na mambo anayopenda.
Anaamini katika kushiriki na kutoa kwa jamii, mtu ambaye dhamira yake ya kuwa na jukumu muhimu katika kusaidia vijana wa Kiafrika haina kuyumba.
