Face à la montée du chômage des jeunes et à la surveillance accrue des modèles commerciaux informels au Nigéria, la confiance est devenue la clé de voûte de l’entrepreneuriat. Dans ce contexte, QNET affirme repositionner la vente directe éthique comme une solution, non pas comme une promesse de gains rapides, mais comme une voie réglementée et transparente vers la micro-entreprise. Cette stratégie, axée sur le Nigéria en 2026, est ainsi mise en œuvre.
Forte de près de trente ans d’expérience dans le secteur du bien-être et de l’art de vivre, QNET est présente au Nigéria depuis 2021 via des distributeurs indépendants et des plateformes de vente en ligne. Ces dernières années, les autorités de régulation ont renforcé leur contrôle des modèles commerciaux informels et semi-formels face aux préoccupations croissantes concernant la protection des consommateurs, la transparence et la fraude, modifiant ainsi les attentes vis-à-vis des entreprises de vente directe dans le pays. Au Nigéria, où des millions de jeunes dépendent de revenus informels, la distinction entre vente directe légitime et systèmes frauduleux est devenue une priorité politique et de protection des consommateurs.
« Dans ce contexte, la stratégie 2026 de QNET au Nigéria place l’intégrité, le strict respect des réglementations et un engagement responsable auprès des parties prenantes au cœur de ses activités. Alors que l’entreprise s’adapte à un contrôle renforcé et à l’évolution du marché, nous sommes convaincus que l’entrepreneuriat éthique doit reposer sur la transparence et la responsabilité pour demeurer une voie crédible de participation économique, notamment pour les jeunes Nigérians confrontés à des perspectives d’emploi formel limitées », déclare Ayokunmi Solesi, directeur général de QNET au Nigéria.
Au cœur du modèle de vente directe de QNET se trouvent la valeur des produits, des structures de rémunération transparentes et le strict respect des normes de protection des consommateurs. Ces principes sont en phase avec les performances du secteur de la vente directe à l’échelle mondiale, telles que décrites dans le rapport WFDSA 2024 STATS. Ce rapport indique que le canal génère environ 164 milliards de dollars de ventes au détail et soutient plus de 104 millions de représentants indépendants dans le monde. Le modèle de QNET garantit que les distributeurs indépendants (DI) tirent leurs revenus exclusivement des ventes de produits vérifiées, et non de primes de recrutement, renforçant ainsi la distinction entre la vente directe légitime et les systèmes illicites. Cette distinction – les revenus provenant des produits et non du recrutement –
L’innovation produit demeure un pilier essentiel des perspectives de QNET au Nigeria à l’horizon 2026. Depuis 2022, l’entreprise, par l’intermédiaire de son partenaire Transblue Limited, organise des ateliers et des salons, comme le Lagos Product Expo 2025, afin de promouvoir l’innovation et les opportunités pour les jeunes. Ces événements ont présenté des produits de bien-être certifiés et ont permis de corriger les idées reçues. L’édition d’Abuja a attiré à elle seule plus de 8 000 participants.
Le portefeuille de produits QNET couvre la santé, le bien-être, les soins personnels, la maison et l’art de vivre. Au cœur de sa gamme bien-être se trouve la gamme Amezcua, notamment le Bio Disc 3 et le Chi Pendant 4, qui figurent parmi les produits phares de l’entreprise et sont largement utilisés pour le bien-être personnel et l’optimisation du mode de vie. L’offre est complétée par des montres et des accessoires de la marque Bernhard H. Mayer, dont la montre OMNI, récompensée par un Stevie Award d’argent en 2025 pour sa conception écoresponsable. L’ensemble de ces produits témoigne de l’engagement constant de QNET envers le bien-être certifié, la durabilité et la valeur à long terme pour le consommateur, sur le marché nigérian en pleine croissance du bien-être et de l’art de vivre.
Au-delà de l’innovation produit, la protection des consommateurs devrait constituer un pilier central de la stratégie de QNET, face à la recrudescence des fraudes financières au Nigéria. S’appuyant sur ses récents efforts de sensibilisation et de répression, l’entreprise affirme renforcer ses mesures préventives et défensives afin de protéger les consommateurs.
Dans un contexte où la fraude financière continue d’éroder la confiance du public, QNET estime que l’éducation des consommateurs et la responsabilité institutionnelle doivent aller de pair. Sa campagne de sensibilisation « Dites NON ! », lancée en 2023, visait à aider les citoyens à identifier les escroqueries grâce à une vaste campagne de sensibilisation et d’engagement communautaire au Nigéria et sur d’autres marchés d’Afrique de l’Ouest. Cet effort a été renforcé par une collaboration structurée avec les autorités nigérianes, notamment la Commission des crimes économiques et financiers (EFCC) et la Commission fédérale de la concurrence et de la protection des consommateurs (FCCPC), afin de démanteler les réseaux d’usurpation d’identité et de protéger l’intégrité des entreprises légitimes. Ces mesures placent QNET parmi un petit groupe d’entreprises de vente directe au Nigéria qui intègrent publiquement la répression, l’éducation et le dialogue avec les autorités de régulation à leur modèle opérationnel.
Outre son travail de sensibilisation externe, l’entreprise est convaincue que l’éthique de la vente directe doit être promue en interne. Entre 2022 et 2023, QNET a suspendu plus de 80 comptes de distributeurs en Afrique subsaharienne pour manquements à l’éthique, réaffirmant ainsi sa tolérance zéro face à la tromperie et aux comportements répréhensibles. La surveillance continue des plateformes numériques afin de détecter toute utilisation abusive de la marque témoigne de la conviction de QNET que la conformité n’est pas une action ponctuelle, mais une responsabilité permanente essentielle au maintien de la confiance dans le secteur de la vente directe.
En complément de ces actions juridiques, QNET propose des programmes éducatifs, tels que son programme phare d’éducation financière, FinGreen, lancé en 2022 en partenariat avec Transblue Limited. Ce programme a formé plus de 1 500 jeunes et femmes au Nigéria à la gestion budgétaire, à l’épargne, aux dépenses responsables et aux compétences en littératie financière numérique afin de les protéger contre l’exploitation.
À l’avenir, QNET ambitionne de renforcer son rôle dans l’économie formelle nigériane en positionnant la vente directe éthique comme une voie viable vers la micro-entrepreneuriat, la diversification des revenus et le développement des compétences, notamment pour les jeunes confrontés à un marché du travail de plus en plus concurrentiel. Alors que l’économie collaborative nigériane se développe sous une réglementation plus stricte, QNET affirme que l’avenir de la vente directe dépendra moins de son ampleur que de la confiance, mesurée par la transparence, la protection des consommateurs et le niveau de connaissances économiques des personnes qu’elle autonomise.
