QNET dispose d’un code d’éthique solide sur lequel les ID peuvent modeler leur comportement. Nous disposons également d’un programme de formation dédié intitulé QNETPRO qui vise à enseigner aux DI les bases de l’activité QNET, les choses à faire et à ne pas faire, à bâtir une entreprise durable grâce à des pratiques éthiques et à devenir un chef d’entreprise professionnel.
Chez QNET, nous poursuivons une politique de tolérance zéro pour toute fausse déclaration ou pratique contraire à l’éthique des distributeurs indépendants (DI) faisant la promotion de l’entreprise. Les plaintes authentiques sont traitées avec fermeté. En fait, au cours des 5 dernières années, l’entreprise a licencié plus de 750 DI qui s’étaient avérés en violation de nos politiques et procédures. Nous disposons d’un système de recours bien établi pour traiter toutes les plaintes des DI/clients, y compris les fausses déclarations des DI. Il existe un service dédié à la conformité du réseau qui surveille le réseau des distributeurs indépendants.
Toutefois, nous ne pouvons agir que si la plainte ou le grief est porté à la connaissance de l’entreprise. Nous avons une politique de remboursement de 30 jours très claire. Si une personne a été amenée frauduleusement à acheter un produit et enregistrée en tant que distributeur, sans se rendre compte dans quoi elle s’embarquait, elle peut annuler sa commande et résilier son contrat avec nous dans le délai de 30 jours, et nous fournir les détails de la personne qui les a induits en erreur. Nous rembourserons la personne et prendrons les mesures nécessaires contre la personne qui a fait une fausse déclaration.
