Chez QNET, la protection des consommateurs et le respect de pratiques commerciales éthiques sont au cœur de nos valeurs. C’est pourquoi nous collaborons activement avec les organismes de réglementation et de protection des consommateurs afin de promouvoir la sensibilisation, la transparence et la confiance sur le marché.
Récemment, nous avons réaffirmé cet engagement en nous associant à l’Agence de protection des consommateurs de l’État de Lagos (LASCOPA) dans le cadre des activités organisées pour la Journée mondiale des droits des consommateurs. Cette collaboration a permis d’aborder les préoccupations des consommateurs, de dissiper les idées reçues et de souligner la responsabilité partagée des entreprises et des organismes de réglementation en matière de protection des acheteurs.
Notre position sur la vente directe éthique
QNET est une entreprise axée sur les produits. Notre modèle repose sur la vente de produits de qualité pour le bien-être et le mode de vie, et les commissions perçues par nos distributeurs indépendants sont exclusivement liées aux ventes de produits, et non au recrutement, aux garanties ou aux promesses de revenus rapides. Nous communiquons à ce sujet en toute transparence, car la confiance des consommateurs est essentielle.
La sécurité des consommateurs avant tout
La protection des consommateurs ne se limite pas à l’information ; elle exige également responsabilité et conformité. Nous veillons à ce que nos produits distribués au Nigéria respectent les normes réglementaires et de qualité applicables. Cet engagement s’inscrit dans notre responsabilité globale d’apporter de la valeur tout en préservant le bien-être des consommateurs.
Nous conseillons également systématiquement aux consommateurs d’acheter uniquement via nos plateformes officielles et nos canaux agréés. Cela permet de protéger les acheteurs contre les contrefaçons et les produits non autorisés et de leur garantir l’authenticité des articles, couverts par nos politiques de protection des consommateurs.
Une collaboration pour bâtir la confiance
Notre engagement auprès de LASCOPA témoigne de notre conviction que des cadres de protection des consommateurs solides se construisent grâce à la collaboration. Lorsque les organismes de réglementation, les entreprises et les consommateurs travaillent ensemble, il en résulte un marché plus transparent et plus résilient.
En participant à des forums tels que la Journée mondiale des droits des consommateurs, nous contribuons à des échanges constructifs sur les droits des consommateurs, la sécurité des produits et le commerce responsable, des enjeux de plus en plus importants dans l’économie numérique actuelle en constante évolution.
Notre engagement continu
La confiance des consommateurs ne se gagne pas par de simples déclarations ; elle se construit par des actions concrètes et cohérentes. Nous restons déterminés à collaborer étroitement avec les autorités de réglementation, à soutenir les initiatives d’éducation des consommateurs et à renforcer sans cesse nos normes internes de conformité et de gouvernance. Chez QNET, la protection des consommateurs n’est pas une obligation à laquelle nous répondons ponctuellement ; c’est une responsabilité que nous assumons pleinement, qui fait partie intégrante de notre identité et de notre façon de faire des affaires.
