Besoin d’aide avec votre compte QNET ? Envie de réponses rapides sur nos produits ou votre activité ? Lisa, le chatbot d’assistance QNET, est là pour vous aider à tout moment.
Des mises à jour de compte aux FAQ, Lisa vous permet de trouver facilement ce dont vous avez besoin directement sur le site web de QNET. Pour en savoir plus, consultez cet article.
Qu’est-ce qu’un chatbot ?
Pour ceux qui ne connaissent pas ce terme, imaginez un chatbot comme votre assistant numérique convivial. C’est un programme informatique capable de communiquer avec vous par écrit, comme vous le feriez avec un ami sur une application de messagerie. Les chatbots sont de plus en plus populaires pour obtenir des informations rapidement et facilement.
Assistance QNET : Comment Lisa peut-elle vous aider ?
Lisa est là pour vous simplifier la vie et faciliter votre parcours QNET. Voici pourquoi vous apprécierez de contacter Lisa et ce qu’elle peut faire pour vous :
Obtenez de l’aide pour gérer votre profil QNET
Lisa peut vous aider à mettre à jour et gérer votre profil et vos informations de sécurité en toute sécurité et rapidement. Ouvrez simplement la fenêtre de discussion et cliquez sur le bouton « Obtenir de l’aide » pour obtenir de l’aide concernant les points suivants :
- Renvoyer votre code PIN de compte Q
- Réinitialiser vos questions et mots de sécurité
- Réinitialiser le mot de passe de votre Bureau Virtuel
- Mettre à jour votre adresse e-mail et votre adresse postale
- Modifier les informations de votre profil de Distributeur Indépendant (DI), notamment :
- Date de naissance
- Nom du bénéficiaire
- Numéro/justificatif d’identité
- Numéros de téléphone fixe et portable
Des réponses instantanées à portée de main
Vous avez une question sur QNET et vous n’avez pas le temps de parcourir des pages d’informations ? Lisa est prête à répondre immédiatement à vos questions fréquentes, au moment où vous en avez besoin.
Disponible 24h/24 et 7j/7
QNET est une communauté mondiale et nous savons que des questions peuvent surgir à tout moment. C’est pourquoi Lisa est toujours en ligne, 24 h/24 et 7 j/7, prête à vous aider dès que vous en avez besoin.
Elle parle votre langue
Notre communauté est présente dans le monde entier et nous souhaitons que chacun se sente comme chez soi. Lisa est disponible sur les différents sites régionaux de QNET, où elle répond dans la langue native de la plateforme. Si vous avez besoin d’accéder à des informations dans une langue que nous proposons, rendez-vous simplement sur le site dédié. Vous trouverez la liste ci-dessous :
QNET Global (English)
QNET Afrique (anglais et français)
QNET MENA (arabe et français)
QNET CEI (russe)
QNET Asie (anglais)
Lisa continue d’apprendre
Bien que Lisa soit déjà très à l’aise pour répondre aux questions courantes, elle n’est pas encore parfaite ! Elle continue d’apprendre et il se peut qu’elle ne puisse pas traiter toutes les questions complexes. Si elle n’a pas la réponse, elle vous le fera savoir et vous indiquera à qui vous adresser pour obtenir de l’aide.
Où trouver Lisa
Envie de tester Lisa ? Vous la trouverez prête à discuter en bas de chaque page d’accueil du site web QNET : cliquez simplement sur la bulle de dialogue orange. Saisissez votre question directement dans l’espace prévu ou cliquez sur « Obtenir de l’aide », selon votre besoin. Lisa se fera un plaisir de vous aider.
Discutez avec Lisa dès aujourd’hui !
Nous sommes ravis du potentiel de Lisa pour transformer votre expérience sur le site web QNET. Faites sa connaissance et mettez-la à l’épreuve ! Nous sommes convaincus qu’elle deviendra votre ressource privilégiée pour l’assistance et les informations concernant QNET. C’est parti !
