| Type de demande | Exigences |
| Remboursement | 1. Envoyer à partir du formulaire du portail libre-service ou de la demande écrite envoyée à partir de l’adresse e-mail enregistrée |
| 2. Envoyer dans le délai de grâce conformément aux conditions générales | |
| 3. Copie du ID couleur valide | |
| 4. Frais administratifs |
