Saa za ubora wa QNET – kutoka kwenye kazi ya kifahari ya Bernhard H. Mayer hadi safu inayopendwa sana ya Cimier QNetCity – ni ushuhuda wa ubora katika ufundi na uvumilivu wa kudumu. Inapokuja katika kuhakikisha ubora na utendakazi wa kudumu wa saa hizi za kipekee za Uswizi, ahadi hii ya ubora inaenea hadi kwenye huduma za ukarabati wa saa za QNET.
Inayoendesha vituo vya huduma vilivyoidhinishwa, vilivyo na mafundi stadi waliofunzwa ugumu wa saa hizi, QNET inahakikisha kwamba kila saa inashughulikiwa kwa usahihi na uangalifu. Vituo hivi vya huduma vinatoa suluhisho za urekebishaji wa kina, kwa kutumia sehemu za Bernhard H. Mayer na CIMIER QNETCity pekee ili kudumisha uadilifu na utendakazi wa kila saa.
Je, nifanye nini ili kupanga ukarabati wa saa ya QNET?
Ikiwa saa yako ya Bernhard H. Mayer au CIMIER QNETCity inahitaji kurekebishwa, hivi ndivyo unapaswa kufanya:
1. Wasiliana na QNET Global Support Center (GSC) ili uombe usaidizi wa ukarabati. Unaweza kufikia QNET GSC kwa maelezo yafuatayo:
Ulimwenguni (Lugha Zote)
- [email protected]
- +6015 4600 0328
Unaweza pia kuwasilisha ombi lako la ukarabati kupitia fomu ya mawasiliano ya mtandaoni ya GSC.
Nambari za Kimataifa za Bila malipo
- Hong Kong: 800 906 622
- India: 000 800 050 1417
- Simu ya Hotline ya India*: +91 8880632532
- Indonesia: 0080349248340566
- Malaysia: 1 800 819 772
- Ufilipino: 1 800 1 312 0051
- Singapuri: 800 852 8383
- Thailand: 1 800 019 587
- Marekani: 888 735 0751
- UAE: 800 0120 073
*Simu zote hazilipishwi zinapopigwa kutoka ndani ya nchi iliyotajwa, isipokuwa Nambari ya Simu ya India, ambayo inatozwa viwango vya simu za ndani (viwango vya simu za kimataifa vinatumika kwa simu zinazopigwa kutoka nje ya Nambari ya Mtandaoni ya India).
2. Baada ya kuwasiliana na GSC, mwakilishi wa huduma kwa wateja atabainisha ni ofisi gani ya QNET na kituo cha huduma kilichoidhinishwa kilicho karibu nawe, na utaelekezwa jinsi ya kutuma saa yako kwa GSC ili kutathminiwa na kukarabatiwa.
Unaweza kuchagua kutuma saa kwa QNET kwa gharama yako au kuiacha katika ofisi ya QNET iliyo karibu nawe ikiwa iko katika eneo lako. Kumbuka kufunga saa yako kwa usalama ili kuilinda wakati wa usafirishaji na kuzuia uharibifu zaidi. Hapa kuna vidokezo vya jinsi ya kufanya hivi:
- Funga saa yako katika karatasi ya tishu, taulo ya karatasi, au mfuko wa plastiki. Unaweza pia kutumia kufungia mifuko ya vitu vya kuvunjika kwa uraisi kwa ulinzi ulioongezwa.
- Usiruhusu mkanda au gundi yoyote iguse saa yako moja kwa moja.
- Epuka kutumia barua pepe za karatasi, kwani zinaweza kuraruka wakati wa usafirishaji.
- Tumia kisanduku cha kadibodi kigumu na uhakikishe kuwa saa iliyofunikwa imewekwa katikati ya karatasi za ziada ili kuzuia kusogea wakati wa usafiri.
3. Baada ya kupokea saa yako, mwakilishi wa huduma kwa wateja atawasiliana na kituo cha huduma ili kutathmini tatizo na kuendelea na ukarabati unaohitajika.
- Ikiwa saa yako bado iko chini ya udhamini, urekebishaji utafanywa na mafundi walioidhinishwa na matengenezo. Kusafirisha saa kwenye kituo cha huduma na kurudi kwa mteja baada ya ukarabati pia itakuwa bila malipo.
- Ikiwa saa yako haijalipiwa na dhamana, mwakilishi wa huduma kwa wateja atakujulisha kuhusu gharama za ukarabati, ikijumuisha ada zozote za usafirishaji unazohitaji kulipa.
Tafadhali kumbuka kuwa ada za usafirishaji zilizotajwa hazitoi ushuru na ushuru wowote unaotumika katika nchi yako.
4. Mchakato wa kurekebisha kwa kawaida huchukua takribani wiki 2-3 kukamilika, kulingana na uharibifu. Mara ukarabati utakapokamilika, mtaalamu wa GSC watafanya ukaguzi wa ubora kwenye saa yako ili kuhakikisha kuwa suala hilo limesuluhishwa.
5. Hatimaye, mwakilishi wa huduma kwa wateja atakujulisha marekebisho yaliyokamilishwa na kurejesha saa yako. Saa yako iliyorekebishwa itapokea dhamana ya ziada ya miezi 12, ikijumuisha tu suala ambalo limerekebishwa.
Kupitia hatua hizi, unaweza kuhakikisha kuwa saa yako ya QNET inapata matunzo na uangalizi unaostahili.
Nitajuaje ikiwa saa yangu bado iko chini ya udhamini?
Kila saa ya Bernhard H. Mayer na CIMIER QNETCity huja na dhamana ya angalau miaka miwili kuanzia tarehe ya ununuzi. Ni muhimu kutambua kwamba saa hizi zinauzwa tu na QNET kupitia Wawakilishi wake Huru; utajua mara moja kuwa saa yako ni ya kweli na chini ya udhamini ikiwa inakuja na vyeti vifuatavyo:
Kwa saa za Bernhard H. Mayer
- Taarifa ya Uhalisi
- Dhamana ya Kimataifa
Kwa saa za CIMIER QNETCity
- Taarifa ya Uhalisi
- Kadi ya Usajili wa Udhamini
Cheti cha udhamini lazima kikamilishwe na kuwekwa sahihi na Bernhard H. Mayer au CIMIER. Udhamini wake wa kina unajumuisha hitilafu za nyenzo na utengenezaji zinazohusiana na sehemu za mitambo za saa pekee. Haijumuishi matatizo yoyote ya kamba au kuvunjika kwa kioo, uharibifu unaotokana na utunzaji usiofaa, ajali, unyevu nyevu, au uchakavu wa kawaida. Zaidi ya hayo, udhamini haujumuishi matatizo yanayotokana na huduma zisizoidhinishwa.
Ili kuhakikisha kuwa suala lolote linashughulikiwa mara moja, ni muhimu kuangalia saa yako ya QNET kwa uharibifu mara tu unapoipokea. Kwa kawaida, matatizo ya utengenezaji yaliyogunduliwa ndani ya miezi sita ya kwanza baada ya kupokea saa yako yanaweza kulipwa na udhamini.
Kwa nini nirekebishwe saa zangu katika vituo vya huduma vilivyoidhinishwa na QNET?
Kuna sababu kadhaa kwa nini kufanya ukarabati wa saa yako na kituo cha huduma kilichoidhinishwa, hasa kwa chapa za kifahari kama vile Bernhard H. Mayer na CIMIER QNETCity, ni muhimu:
Kudumisha Udhamini
- Muhimu kwa huduma: Matengenezo yanayofanywa na mashirika yasiyoidhinishwa kwa kawaida hubatilisha dhamana. Hii inamaanisha kuwa utatozwa pesa kwa matatizo yoyote yajayo yanayotokana na urekebishaji wa awali, hata kama hayahusiani.
- Amani ya akili: Vituo vya huduma vilivyoidhinishwa huhakikisha kwamba matengenezo yanalingana na malipo ya udhamini, yanayotoa amani ya akili na uokoaji wa gharama.
Utaalamu na Ubora
- Wataalamu waliofunzwa: Wataalamu katika vituo vya huduma vilivyoidhinishwa na QNET wanafunzwa mahususi kuhusu mbinu tata, kuhakikisha kwamba ukarabati unalingana na viwango vyake vya ubora.
- Sehemu halisi: Hutumia umuhimu wa kudumisha uhalisi, thamani na utendaji wa saa kwa wakati.
- Zana na uchunguzi ufaao: Vituo vilivyoidhinishwa vina zana maalum na vifaa vya uchunguzi ambavyo havipatikani kwa warekebishaji wengine, huhakikisha utambuzi sahihi na urekebishaji unaofaa.
Uwazi na Uaminifu
- Mawasiliano ya wazi: QNET GSC itatoa mawasiliano ya uwazi kuhusu mchakato wa ukarabati, kalenda ya matukio na gharama kulingana na tathmini ya kituo cha huduma kilichoidhinishwa.
- Historia iliyohifadhiwa: Matengenezo yanarekodiwa na kuhifadhiwa ndani ya mfumo wa chapa, kuunda historia iliyo wazi kwa ajili ya marejeo ya baadaye au madai ya udhamini.
- Sifa ya chapa: Uteuzi wa vituo vya huduma vilivyoidhinishwa hulinda sifa ya chapa kwa ubora na kuhakikisha saa yako inapata matibabu inayostahili.
Faida za Ziada
- Dhibitisho Zilizoongezwa: Dhamana pana za QNET au mipango ya huduma kwa ulinzi wa ziada baada ya ukarabati kufanywa katika kituo kilichoidhinishwa.
- Urahisi na ufanisi: QNET hutoa chaguo rahisi kama vile kurekebisha kwa barua pepe au kuacha katika baadhi ya ofisi za wakala wa QNET.
Ingawa urekebishaji wa kujitegemea au wataalamu wa huduma wanaweza kutoa bei za chini, hatari zinazoweza kutokea zinazohusiana na dhamana, utaalam na ubora mara nyingi huzidi uokoaji wa gharama. Kwa saa ya thamani ya kifahari kutoka kwa chapa maarufu kama vile Bernhard H. Mayer au CIMIER QNETCity, kuikabidhi kwa vituo vya huduma vilivyoidhinishwa huhakikisha urithi wake, utendakazi na thamani yake vinahifadhiwa kwa vizazi vijavyo.
