Kwa nini QNET mara nyingi hujulikana kama ulaghai, mpango wa piramidi, na/au biashara ya ulaghai inayolenga kulaghai watu?
Ili kujibu swali hili, ni muhimu kwanza kuelewa tofauti kati ya kampuni halali ya kuuza moja kwa moja na mpango wa piramidi. Tofauti kuu ni kwamba, katika mpango haramu wa piramidi, mtu anapata posho ya kuajiri watu chini yao; ambapo ni tofauti kwenye kampuni halisi ya kuuza moja kwa moja, posho hulipwa tu kulingana na uuzaji wa bidhaa. Hata ikiwa mtu ana mtandao mkubwa wa watu chini yake, lakini hawajauza au kununua bidhaa yoyote, hawapati posho yoyote.
Miradi ya piramidi ni kinyume cha sheria na idadi kubwa ya washiriki wao hupoteza pesa. Wanategemea kuajiri wawakilishi wapya badala ya mauzo ya bidhaa ili kupata faida, kutoza wanachama ada kubwa za awali, na kuwashawishi kuweka kiasi kikubwa cha pesa ambazo hazirudishwi. Bidhaa zao kwa ujumla zina thamani ndogo au hazina kabisa.
Ukosefu wa uelewa kawaida lawama ni kwa watu wasio na ufahamu wa kampuni halali za kuuza moja kwa moja na zile zenye ulaghai. Mara nyingi, watu wanapolalamika kuhusu kampuni inayouza moja kwa moja, ni kutokana na wao kutotambua ni kiasi gani cha kazi kinachohusika katika kujenga biashara yenye mafanikio au kwa sababu mtu mwingine aliwapotosha. Kama matokeo, kampuni kama QNET mara nyingi huwa waathiriwa wa shutuma nyingi za mtandaoni, na malalamiko yasiyo na msingi.
QNET inafanya kazi katika nchi zilizo na sheria na kanuni za kisasa na ngumu zaidi zinazosimamia sekta hii, kama vile Singapore, Hong Kong, na Ujerumani, ambapo shughuli zetu ni za kisheria kabisa na zinatii sheria za nchi.
Tunafahamu kuwa baadhi ya watu katika uuzaji wa mtandaoni wanaweza kujihusisha na mazoea yasiyo ya kimaadili, na kufanya tasnia kuvamiwa kirahisi na matusi kama haya. QNET daima imekuwa ikifuata kanuni za nchi yoyote ambayo imekuwa ikifanya kazi, kulipa kodi, kuchangia shughuli nyingi za uhisani, na kuwekeza tena nchini. Pia tunaweka kanuni kali za maadili ya kitaaluma kwa wasambazaji wetu na kuwaadhibu wale wanaokiuka Sera na Taratibu zetu.
Ili kusaidia kukabiliana na suala hili, ni muhimu kwa mataifa mbalimbali yanayoibukia kiuchumi kutambua kwamba uuzaji wa moja kwa moja ni tasnia inayostawi na kuunda wajasiriamali wadogo ambao wanachangia katika jamii zao, na kuanzisha sheria muhimu ya kusimamia tasnia, ili kutofautisha wazi ulaghai na makampuni ya uuzaji wa moja kwa moja.
Je, QNET imepigwa marufuku katika nchi yoyote? Je, nchi hizi ni pamoja na Saudi Arabia?
Kutokana na hali ya mtindo wa biashara ya kuuza moja kwa moja, karibu kila kampuni moja katika sekta hii imekabiliwa na changamoto katika masoko mapya na yanayoibukia. Uuzaji wa moja kwa moja haueleweki vizuri katika nchi nyingi, na ukosefu wa udhibiti huleta mkanganyiko na kutokuelewana. Hata hivyo, QNET haijapigwa marufuku katika nchi yoyote.
Mwaka 2009, Wizara ya Fedha wa Rwanda ilitoa notisi ya kupiga marufuku QNET kwa sababu shughuli zetu hazikuwa zimewekwa kufaa nchi hiyo wakati huo. Tulifungua mazungumzo na serikali na kushughulikia matatizo yao, na mwaka wa 2012, tukaanzisha kampuni yetu nchini Rwanda, ambayo kufuatia Wizara ya Fedha ilibatilisha marufuku. Kampuni hii ni kitovu chetu inchini Afrika Mashariki.
Nchini Saudi Arabia, serikali ilitoa marufuku ya uuzaji wa moja kwa moja na tasnia nzima ya uuzaji wa mtandao. QNET haikuchaguliwa. Hata hivyo, tulikuwa mojawapo ya makampuni yanayokua kwa kasi ya mauzo ya moja kwa moja nchini Saudi wakati mmoja na tulipata umaarufu mkubwa; hii ndiyo sababu ripoti za vyombo vya habari mara nyingi zilitaja QNET wakati ziliangazia marufuku ya jumla ya nchi kwenye tasnia hiyo.
Kwa nini kampuni imebadilisha jina lake mara nyingi?
Kampuni hubadilisha majina yao mara kwa mara kwa sababu kama vile chapa, tofauti za biashara na uuzaji. Kwa upande wetu, hii ilifanyika kwa madhumuni ya kimkakati ya biashara. QNET ilipoanzishwa mwaka wa 1998 ilitoa bidhaa moja tu: sarafu za ukumbusho za dhahabu. Kampuni ilipoongeza bidhaa zaidi kwenye jalada lake na jukwaa la biashara ya mtandaoni kubadilika, jina GoldQuest halikufaa tena na lilibadilishwa kuwa QuestNet, na kisha kufupishwa hadi QNET. Mamia ya makampuni duniani kote wamefanya kitu kama hicho.
Taarifa za kudhalilisha kuhusu QNET lazima ziwe sahihi kwa sababu ziko kwenye ingizo la Wikipedia.
Tunapinga vikali uaminifu wa ingizo la Wikipedia kwenye QNET. Lakini hatuwezi kufanya mengi kuihusu kwani sera ya Wikipedia hairuhusu mwakilishi wa kampuni, wakala wa habari, au mtu yeyote aliye na hisa katika suala hili kuhariri maingizo. Tumetuma malalamiko kwa wasimamizi wa Wikipedia kuhusu upendeleo mkubwa wa ingizo na mjadala umefunguliwa kwenye ubao wao wa matangazo wa ‘Neutral Point of View’.
Tafadhali pia kumbuka kuwa Wikipedia haichukuliwi kama chanzo halisi cha habari. Wikipedia ni jukwaa la umma ambapo mtu yeyote, hata wewe, unaweza kuhariri. Kwa bahati mbaya, hii imesababisha shida nyingi za ubora, ambayo mwanzilishi wake Jimmy Wales anakubali mwenyewe. Hii imekubaliwa na vyombo vya habari vinavyoongoza ikiwa ni pamoja na New York Times. Unaweza kusoma nakala hizi mbili juu ya mada hiyo.
Mwanzilishi wa Wikipedia anakubali matatizo makubwa ya ubora
https://www.theregister.co.uk/2005/10/18/wikipedia_quality_problem/
Imeshirikiwa katika Wavuti wa Mwongo wa Wikipedia https://www.nytimes.com/2005/12/04/weekinreview/04seelye.html?pagewanted=all
Ikiwa una maswali kuhusu QNET, tunapendekeza uwasiliane na kampuni moja kwa moja.
Kwa nini mtu hupata malalamiko ya watumiaji yamewasilishwa dhidi ya QNET na bidhaa zake kwenye mtandao?
Kwa kuzingatia idadi kubwa ya maagizo ya wateja tunayopokea na kusafirisha, bila changamoto na kwa mafanikio, idadi ya malalamiko ni machache. Baada ya kuchunguza, tumegundua malalamiko mengi haya hayatokani hata na IRs halisi au wateja wa kampuni. Ikiwa mteja au IR atawasilisha malalamiko kwenye idara ya huduma kwa wateja ya QNET, haya yanaingia kwenye mfumo na kufuatiliwa kwa bidii hadi suala hilo litatuliwe.
Changamoto tunayokabiliana nayo na malalamiko ya mtandaoni ni:
- Watu wanaodai kukumbana na masuala na QNET lakini hawajawahi kuwasilisha malalamiko rasmi kwa QNET.
- Watu wanaodai kuwa ni wateja au IRS wa QNET, lakini hawana rekodi katika hifadhi ya data zetu kulingana na majina au anwani za barua pepe ambazo wametumia kwenye vikao vya mtandaoni.
- Watu wanaotoa madai yasiyo na msingi ya kurejesha pesa miaka mingi baada ya kununua bidhaa.
- Wawakilishi huru waliochukizwa ambao waligundua kuwa biashara ya kuuza moja kwa moja haikuwa yao na waliona kazi ngumu ya mjasiriamali kuwa ngumu kufanya. Wengi wao hutumia majukwaa ya mtandaoni na mitandao ya kijamii kuonyesha hasira na kufadhaika kwao.
Si sawa au la, mitandao ya kijamii inaruhusu watu kusema chochote bila kuogopa matokeo, na mara nyingi, chini ya vazi la kutokujulikana. Kwa vyovyote vile, malalamiko yanayowasilishwa na Kituo chetu cha Usaidizi cha Ulimwenguni (GSC) yanachukuliwa kwa uzito, na yanajibiwa kwa wakati ufaao.
Je, wawakilishi wapya wanapaswa kuajiri watu wangapi (ikizingatiwa kifurushi cha bei ya chini) ili kurejesha uwekezaji wao wa awali?
Hakuna “marejesho” kwani hakuna uwekezaji. Watu hununua bidhaa wanazotaka kutumia, kwa pesa wanazolipa kampuni. Ikiwa watachagua kutumia fursa ya biashara, wanaweza kupata kamisheni kutokana na ununuzi wa watu wanaowarejelea QNET. Kiasi gani mtu anapata kwa hiyo inategemea jinsi mtu anafanya kazi kwa bidii katika kujenga biashara ya mauzo. Tume hulipwa kulingana na Mpango wa Fidia wa QNET. Kwa kawaida, bidhaa nyingi unazouza, unapata zaidi katika tume.
